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包頭商場賣皮鞋消費者兩次退貨上門

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新購皮鞋一月內更換兩次仍然存在質量問題,經東河區通順工商所調查了解,為消費者挽回560元的損失。

據了解,近期,消費者于某在通順某專賣店購買了一雙男式皮鞋,價款560元,穿了二十多天后發現鞋面縫合處開線,于是找到了該專賣店。經銷商當場為其更換了一款同品牌同型號的皮鞋。可是第二雙鞋只穿了五天同一部位鞋面縫合處也開線。消費者認為該批次鞋存在質量問題,要求退貨,經銷商只同意修理,雙方爭執不下。

于某于近日投訴到通順工商所。經工作人員調查了解,消費者于某的投訴基本屬實,依據相關規定,經銷商同意退貨,退還了消費者560元的鞋款。